Un llamado falso de soporte técnico le costó a Lucas Bertero más de 20 millones de pesos en deudas

Lucas Bertero denunció una estafa virtual que le dejó deudas por más de 20 millones de pesos. El periodista y panelista de televisión relató en detalle cómo los delincuentes entraron a sus cuentas bancarias y a su billetera virtual después de engañarlo con una página falsa de soporte técnico. Al recordar los peores momentos, se quebró en llanto.

Cómo empezó la maniobra

Todo arrancó a principios de septiembre, cuando Bertero se quedó sin conexión a internet y buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor. Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Del otro lado, una persona le fue indicando qué hacer para restablecer la señal: enchufar y desenchufar el módem, ingresar códigos y compartir datos del equipo. La conversación duró cerca de una hora y media.

“Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.”Lucas Bertero

Sin darse cuenta, esos pasos les dieron a los estafadores acceso a sus dispositivos y, desde ahí, a sus cuentas financieras. Ingresaron tanto a la cuenta bancaria como a la billetera virtual, retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre.

Sin ningún medio de pago

Después de hacer las denuncias y bloquear sus tarjetas, Bertero quedó sin tarjetas de crédito ni de débito, sin cuenta bancaria activa y sin billetera virtual. Tuvo que recurrir a personas cercanas para conseguir efectivo y cubrir los gastos del día a día. Lo describió con crudeza: que se había quedado en la calle, porque no tenía nada.

El impacto en su familia

La situación se volvió todavía más difícil porque tiene un hijo con diabetes, a quien al principio no supo cómo contarle lo que había pasado. Optó por enviarle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo ocurrido y advertirle que los meses siguientes iban a ser complicados.

Al revisar lo sucedido, Bertero descartó que hubiera sido obra de una sola persona y sostuvo que se trataba de una organización. Cerró su relato con una frase que resume su estado de ánimo:

“Tengo que empezar de cero. Y voy a empezar de cero otra vez. No tengo ningún problema en empezar de cero. Pero esto no es victimización, esto es impotencia.”Lucas Bertero