La voz que se apagó antes de subir a escena: Pettinato suspendió su paso por Málaga y ya hay fecha para los reembolsos

Les cuento de arranque lo que sentí cuando leí la noticia, porque me parece que vale la pena pararse un segundo antes de entrar en los detalles fríos de un reembolso. Imagínense la ilusión de la gente en Málaga que tenía su entrada en la mano para el sábado 3 de octubre a las 22, con todo listo para una noche deGracias x todo en La Cochera Cabaret, y de golpe aparece un video del propio Roberto Pettinato contando, con la voz tomada y una tos de fondo, que llevaba cinco días encerrado en un hotel de Madrid sin poder recuperar la voz ni el cuerpo. Esa imagen, la de un artista enfermo pero igual hablando a cámara para dar la cara, es la que me terminó de armar esta nota.

La sala, en un comunicado breve y bastante claro, confirmó que la suspensión respondía a problemas de salud del músico y conductor, y se hizo cargo de manera directa de la devolución del dinero. Según lo que informó La Cochera Cabaret, las entradas se reintegrarán por el mismo medio de pago que se usó en la compra, dentro de un plazo de siete días naturales, sin que los espectadores tengan que hacer ningún trámite extra ni acercarse a la boletería a pelearla. Es, en criollo, un reembolso automático que cae solo.

Un video grabado desde la habitación del hotel

El propio Pettinato fue quien eligió contar lo que le pasaba en primera persona, y eso me parece que vale tanto como cualquier comunicado oficial. En un video publicado en su cuenta de Instagram, el líder de Sumo x Pettinato se mostró con la voz cascada y una tos persistente, y arrancó pidiendo disculpas: Quiero pedirles muchísimas disculpas a toda la gente de Málaga, dijo, antes de explicar que su estado físico le impedía subir a escena y dar el show que tenía preparado.

Lo de pedir perdón mirándo a cámara, cuando uno está enfermo y podría perfectamente delegar todo en un comunicado, me parece uno de esos gestos que se ven poco y que a mí, personalmente, me generan un respeto enorme. Sobre todo porque el material que manejo cuenta que esta escala en Málaga iba a ser una de las paradas de su gira española con el unipersonal, después de la función del 23 de septiembre en La Escalera de Jacob, en Madrid, con lo cual la gira venía a pleno y la cancelación le corta un envión importante a cualquiera.

Qué hay que hacer para recuperar la plata

• La devolución se hace de forma automática, sin que el comprador tenga que iniciar ningún reclamo.
• El reintegro se concreta por el mismo medio de pago que se usó al comprar la entrada, ya sea tarjeta, transferencia u otro canal.
• El plazo que maneja la sala es de siete días naturales desde la suspensión de la función.
• No hace falta comunicarse con el personal de La Cochera Cabaret ni acercarse al establecimiento a hacer fila.
• Por el momento, lo único que está confirmado es el reembolso: no hay una fecha nueva anunciada para la presentación en Málaga.

Ahora, más allá de lo administrativo, lo que a mí me dejó pensando la nota es la promesa que dejó flotando Pettinato al final de su mensaje. El músico dijo que quiere regresar a la ciudad el año próximo y que, cuando vuelva, les voy a hacer un bonus especial a todos los de Málaga que fueron con tanto cariño. Es una frase que, bien mirada, suena a esa manera criolla de querer devolver algo cuando uno siente que quedó en deuda, y que uno escucha seguido acá, en los tablados del carnaval, cuando un cantante no puede cantar el día que le tocaba y al año siguiente redobla la apuesta con un tema extra.

La diferencia con Sumo x Pettinato

Para que se entienda el contexto y no se confunda la propuesta que se cayó en Málaga, vale aclarar que Gracias x todo es un unipersonal de stand-up y no tiene nada que ver con el formato musical de Sumo x Pettinato. Mientras que con este último proyecto el artista se sube al escenario a tocar y cantar, enGracias x todo lo que hace es pararse solo frente al público y contar, con su tono particular, un montón de historias. Esa diferencia es importante porque aclara que lo suspendido en La Cochera Cabaret no era un recital con banda, sino una de esas funciones más íntimas donde lo que se rompe, si se rompe, es la voz, que es justamente lo que terminó pasando.

“Quiero pedirles muchísimas disculpas a toda la gente de Málaga.”Roberto Pettinato, en un video publicado en su cuenta de Instagram

Mientras tanto, en Málaga y en la sala, la pelota está del lado del reembolso automático y de esperar que la tos se vaya, que la voz vuelva y que el año próximo haya fecha confirmada. A veces uno, como periodista, termina cubriendo estas cosas que parecen menores y se da cuenta de que en el fondo están hablando de algo muy humano: de un tipo que se enfermó lejos de casa, que igual agarró el celular y habló, y de una sala que se hizo cargo de la plata sin poner palos en la rueda. Ojalá que cuando Pettinato vuelva a Málaga, la voz le llegue entera y el público que ya tenía su entrada pueda cobrar el bonus que les prometió. Mientras tanto, ya sabe: a guardar el comprobante, a controlar la tarjeta, y a confiar en que, como dice cualquier abuela del carnaval cuando algo se posterga, lo que es de Palermo no se pierde, se aplaza.