Google amplía su Modo IA con herramientas para planificar viajes, comparar precios y reservar hoteles sin salir del buscador

Organizar un viaje suele exigir abrir varias pestañas, comparar precios entre sitios distintos y volver a cargar las páginas días después para confirmar si las tarifas se modificaron. El buscador de Google decidió reunir esas instancias en un único chat con tres funciones pensadas para quienes planifican traslados y alojamientos.

Tres funciones para centralizar la búsqueda

La primera incorporación es el seguimiento de precios de vuelos. Al indicar origen, destino y fechas dentro del Modo IA, el asistente exhibe opciones con tarifas actualizadas de más de 300 aerolíneas y portales turísticos. Quienes prefieran aguardar una baja pueden solicitar la activación de una alerta con una instrucción en lenguaje cotidiano; el sistema envía después un correo electrónico cada vez que la tarifa varía para las fechas elegidas. De acuerdo con la información difundida por la compañía, esta herramienta ya se encuentra operativa en más de 180 países y territorios.

Puntos, millas y reserva directa

La segunda función permite consultar el costo en puntos o millas de un vuelo o una estadía hotelera. Al señalar el programa de fidelización, el destino y las fechas, el asistente exhibe las alternativas con su equivalente en millas. En la etapa inicial resulta compatible con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels and Resorts, mientras que en las próximas semanas se prevé la incorporación de Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More. La herramienta ya está disponible a escala global.

La tercera novedad posibilita reservar el hotel desde la propia conversación. Tras una lista visual con opiniones de huéspedes y comparaciones entre opciones, el usuario puede pulsar continuar en Google y completar el trámite mediante el socio correspondiente, ya sea una cadena hotelera o un portal de viajes, con pago a través de Google Pay. La empresa aclara que el establecimiento o la plataforma seleccionada actúa como comerciante responsable de la atención posterior. Hasta el momento esta prestación se ofrece en idioma inglés dentro de Estados Unidos, con presencia de Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hotels.com, IHG Hotels and Resorts, Marriott International y Wyndham Hotels and Resorts; Hilton, Priceline y Trip.com se incorporarán más adelante.

• Seguimiento automático de tarifas aéreas con aviso por correo electrónico.
• Consulta del costo en puntos o millas según el programa de fidelización del usuario.
• Reserva de hoteles en la misma conversación, con pago mediante Google Pay.

La expansión refuerza la estrategia de la compañía de convertir al buscador en una puerta de entrada integral para planificar viajes, un rubro en el que compite con plataformas especializadas y con asistentes de inteligencia artificial independientes.