Apple destinará tres millones de dólares a resarcir a usuarios argentinos de iPhone por la reducción de rendimiento de sus equipos

La tonelada equivalente de carbonato de litio en el mercado argentino se ubica en valores estables durante el mes en curso, en un contexto en el que las noticias sobre compensaciones económicas a consumidores ganan espacio en la agenda tecnológica. En ese marco, la empresa Apple confirmó que destinará tres millones de dólares a un acuerdo destinado a usuarios argentinos de iPhone que reclamaban por la reducción de rendimiento de sus teléfonos vinculada al desgaste de las baterías.

El arreglo, informado de manera reciente, alcanza a propietarios de modelos específicos del teléfono inteligente que se encontraban viviendo en la Argentina el 4 de febrero de 2020, fecha en la que se presentó la demanda colectiva. La compensación individual no está garantizada: dependerá de la cantidad total de solicitudes que sean validadas por el tribunal interviniente, y la estimación difundida ronda los cuarenta dólares por equipo.

Modelos alcanzados por el acuerdo

La lista de teléfonos comprende los iPhone 6 y 6 Plus, 6s y 6s Plus, la primera generación del iPhone SE y los iPhone 7 y 7 Plus. Quienes hayan tenido cualquiera de esos dispositivos en la fecha señalada pueden aspirar al resarcimiento, aun cuando ya no conserven el aparato en su poder.

A diferencia de lo que suele ocurrir en este tipo de arreglos, mantener el teléfono en uso no resulta imprescindible. El reclamante necesitará contar con el IMEI (sigla en inglés que identifica de manera única a cada equipo móvil) o el MEID (código equivalente utilizado por algunas redes) para acreditar la titularidad. En caso de no contar con ese dato, la empresa sugiere consultarlo en el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID asociado al teléfono en cuestión.

Cómo será el procedimiento

• La inscripción se habilitará una vez que el juzgado habilite el formulario correspondiente, dado que al cierre de la información difundida el trámite no estaba disponible.
• Los usuarios deberán presentar sus datos personales, el identificador del equipo y una declaración jurada firmada en formato digital.
• La presentación será personal y sin costo para los participantes.
• Tras el cierre del período de solicitudes se revisará la información y existirá una instancia destinada a corregir datos erróneos.
• Con los reclamos validados se calculará el monto individual y el juzgado ordenará los pagos, que podrán demorar hasta tres meses en acreditarse.

El conflicto se originó en una práctica conocida como throttling, mediante la cual el fabricante reducía de forma deliberada la velocidad de procesamiento del teléfono para evitar apagados inesperados a medida que la batería perdía capacidad. Apple reconoció públicamente ese funcionamiento y sostuvo que la medida buscaba preservar la estabilidad de los dispositivos. La acción judicial fue impulsada por la asociación Acción del Consumidor, conocida como Adelco, y tramita ante el Juzgado Nacional en lo Comercial número 21.

En términos comparativos con el mismo período del año anterior, este acuerdo se diferencia de otras compensaciones otorgadas por el fabricante en distintos mercados por el monto total asignado y por la mecánica de cálculo, que distribuye el fondo disponible entre la totalidad de los reclamos validados. Resta confirmar, una vez que el juzgado habilite el formulario, los plazos exactos de inscripción, los mecanismos de validación de identidad y la fecha en la que comenzarán a acreditarse las compensaciones.